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        退換貨原則

          1、貨物驗收:

          (1)貨物在傳奇商城倉庫發出前會經過檢驗確保包裝和產品完好無損,所以您在收到貨物時,請按照訂單和裝箱單中的產品型號和數量當著貨運公司人員或是快遞人員的面驗收,驗收貨物包裝及產品完好無損后確認收貨。

          (2)如果本人因故無法簽收而找人代簽的,請務必讓代簽人完全了解簽收的程序,貨物一旦簽收,快遞或貨運公司將不會承擔因為運輸過程中的失誤而導致貨物損壞或丟失等責任。

           

          2、退換貨總則:

          (1)傳奇商城所售商品都是正品行貨,均自帶發票。憑傳奇商城發票,所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。傳奇商城將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。

          (2)自購買之日起7日內(以發票日期為準),出現國家三包所規定的功能性故障時,經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實,您可以選擇退貨、換貨或者維修;第8日至第15日內時,您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內,您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產廠家售后服務中心進行處理。您可以到廠商官網查詢相關生產廠家售后服務中心的地址、聯絡方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售后服務中心聯系處理。

          (3)因客戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相關附屬配件齊全,不影響我司第二次銷售的前提下,客戶可以申請退貨,退貨需扣除退貨手續費,手續費為退貨價的10%。運費客戶自行承擔。外地客戶要求自客戶接收商品之日起2個自然日內在線提交退貨申請,并經我司審核通過后,24小時內將商品寄出。

           

          3、以下情況不做退換貨處理:

          (1)任何非傳奇商城出售的產品;

          (2)客戶單方面選型錯誤的產品;

          (3)產品及附件不完整或有損毀;

          (4)客戶指定運輸公司造成貨損的產品;

          (5)客戶發貨傳奇商城的過程中造成損壞的產品;

          (6)任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品;

          (7)根據客戶要求定制的產品;

          (8)非人為性原因造成的非主機功能性障礙(配件,附件等)傳奇根據具體情況,為您維修或更換(配件,附件),不辦理整機的退換貨;

          (9)未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝;

           

          溫馨提示:

          為了能及時處理您的售后問題,請您收到產品后請將傳奇商城的送貨單簽字確認后回傳至傳奇商城,我們將根據回傳的送貨單與快遞單核對來界定您的到貨日期。

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